Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Beratungs-, Entwicklungs- und Schulungsleistungen zwischen der Intrasap Consulting GmbH (nachfolgend „Auftragnehmer") und ihren Auftraggebern. Sie richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung, auch für künftige Aufträge, in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich und schriftlich anerkannt werden.
2. Vertragsgegenstand & Leistungen
Gegenstand des Vertrags sind die im jeweiligen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung beschriebenen SAP-Beratungs-, Entwicklungs- und Schulungsleistungen. Maßgeblich für Art und Umfang der Leistungen ist die individuelle Leistungsbeschreibung. Der Auftragnehmer schuldet — soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart — ein sorgfältiges Tätigwerden, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
3. Angebot & Vertragsabschluss
Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).
4. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt rechtzeitig alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Systemzugänge, Ansprechpartner und Ressourcen zur Verfügung und sorgt für geeignete Test- und Systemumgebungen. Verzögerungen, die auf unzureichende Mitwirkung zurückgehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers.
5. Leistungserbringung & Termine
Die Leistungen werden nach dem anerkannten Stand der Technik erbracht — remote oder, nach Vereinbarung, vor Ort. Genannte Termine gelten nur dann als verbindlich, wenn sie ausdrücklich als Fixtermine schriftlich vereinbart wurden. Der Auftragnehmer ist berechtigt, geeignete Subunternehmer heranzuziehen.
6. Vergütung & Zahlung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand zu den vereinbarten Sätzen zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Reisezeiten und -kosten werden gesondert verrechnet. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
7. Leistungsänderungen
Wünscht der Auftraggeber Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs, werden diese einvernehmlich abgestimmt und gesondert beauftragt. Auswirkungen auf Termine und Vergütung werden dabei berücksichtigt.
8. Nutzungsrechte & Urheberrecht
An den vom Auftragnehmer erstellten Arbeitsergebnissen (z. B. Quellcode, Konzepte, Dokumentation) erhält der Auftraggeber mit vollständiger Bezahlung ein nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für die vereinbarten Zwecke. Bestehendes Know-how, Werkzeuge und wiederverwendbare Komponenten des Auftragnehmers verbleiben in dessen Eigentum.
9. Vertraulichkeit
Beide Vertragsparteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse vertraulich und verwenden sie ausschließlich für Zwecke des Vertrags. Diese Verpflichtung besteht über das Vertragsende hinaus fort.
10. Gewährleistung
Der Auftragnehmer gewährleistet die vertragsgemäße Erbringung der Leistungen. Mängel sind nach Erkennbarkeit unverzüglich schriftlich zu rügen. Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt zunächst Verbesserung innerhalb angemessener Frist. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die auf Änderungen, Eingriffe oder unsachgemäße Nutzung durch den Auftraggeber oder Dritte zurückzuführen sind.
11. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — ausgenommen Personenschäden — ausgeschlossen. Der Ersatz von Folgeschäden, entgangenem Gewinn, Datenverlust oder mittelbaren Schäden ist ausgeschlossen. Die Haftung ist der Höhe nach mit dem jeweiligen Netto-Auftragswert begrenzt. Der Auftraggeber trägt Sorge für eine angemessene Datensicherung.
12. Vertragsdauer & Kündigung
Auf Dauer angelegte Verträge können von beiden Seiten unter Einhaltung einer angemessenen Frist schriftlich gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall zu vergüten.
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO. Soweit der Auftragnehmer im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Als Gerichtsstand wird das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand
Juli 2026